Perguntas Frequentes

O produto 

         As peças são feitas em MDF Naval (mais resistente à água) revestida em fórmica (nas duas faces e nos lados também), confeccionada em baixo-relevo e então cuidadosamente pintadas, por se tratar de um trabalho manual, as peças podem apresentar pequenas diferenças. Não é possível confeccionar duas peças exatamente iguais, o que torna cada peça única e exclusiva. 


Como comprar?

         Basta escolher os produtos, colocar no seu carrinho de compras, finalizar o pedido e então escolher a melhor forma de pagamento para você. 


Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

         Dispomos das seguintes formas de pagamento:



Qual é o custo de envio?

         O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, Tenha o CEP em mãos, durante no checkout no momento antes da compra.


Como se realizam os envios?

         Trabalhamos com:

Correios


Onde posso receber meu pedido?

         Realizamos envios para todo o País, dentro da área de cobertura dos correios.


Quanto demora para chegar o pedido? .

         Nosso prazo de confecção é de cerca de até 3 dias úteis (não havendo disponível em estoque) e o tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 a 10 dias úteis após a acreditação do pagamento para o produto chegar.


E se houver atraso na entrega?

         Entre em Contato conosco para que possamos rastrear seu produto nos Correios e deixa-lo a par de sua localização. A TecQUADROS não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via SEDEX. 

         Geralmente esses "atrasos" acontecem porque o pedido chega a casa do cliente, mas não há ninguém para receber o produto. Entretanto não se preocupe, os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém para receber o pedido o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Mas estamos sempre atentos se o cliente recebeu exatamente aquilo que ele pediu e ficamos grudados na tela do computador observando se a encomenda chegou em sua casa!


Qual o prazo para realizar uma troca?

         Se o produto enviado não foi o que você esperava, não tem problema, vamos resolver. Para isso entre em contato conosco relatando o que aconteceu para que possamos solucionar o seu caso. No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. A TecQUADROS assumirá o custo do frete apenas nos casos em que a troca do produto for referente a defeito na peça, caso contrário o frete é por conta do cliente. 


Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

         A TecQUADROS preza pela qualidade na confecção de seus produtos. Porém, se for detectado defeito de fabricação entre em contato conosco imediatamente ao receber o produto e juntos chegaremos à uma solução. 

 

Mais alguma dúvida?

Entre em Contato!

 

Sobre a loja

Loja de Quadros Online, a TecQUADROS Fabrica Quadros Decorativos Entalhados e Pintados à Mão para Sala de Estar, Quarto e Cozinha. Tudo em 6x SEM JUROS!

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